« Notre proximité avec d'importants clients exigeants nous a conduits à adopter et  appliquer très tôt chez DUPONT SÉCURITÉ la méthode des « good practices » professionnelles à l'anglo-saxonne. »

Quelle taille pour une entreprise de sécurité ?

Trop grande, l'entreprise de sécurité perd la proximité avec le client : la relation se dilue dans la chaîne hiérarchique, la réactivité s'émousse.
Trop petite, elle n'a pas les moyens de satisfaire vos demandes avec flexibilité, ni de garantir la rigueur et la qualité de service absolues auxquelles on s'attend dans le secteur de la sécurité.

La bonne échelle au cœur de la qualité du service


Être dans le juste milieu est au cœur de la stratégie de DUPONT SÉCURITÉ, pour vous faire bénéficier du meilleur service disponible dans ce secteur.
« Pour un renforcement de la législation et l’instauration de réelles sanctions
pour les contrevenants, nous attendons impatiemment les renforcements annoncés par notre tutelle : le Ministère de l’Intérieur. »

Contact direct avec la Direction de l'Exploitation

La personne de la Direction de l'Exploitation qui visite votre site pour définir les rondes et leurs fréquences, chiffrer les superficies etc. est celle avec laquelle vous resterez en contact ensuite. Si nécessaire, c'est elle qui se déplacera à nouveau sur vos installations. C'est elle qui maintient votre dossier, y compris les informations de télésurveillance.

Structure légère pour efficacité maximum


Les agents détachés sur votre site sont rattachés directement à la Direction de l'Exploitation. Vos consignes et demandes de toute nature parviennent fidèlement et rapidement à la bonne personne.
 

Contrôle qualité quotidien

Chaque jour ou chaque nuit, le Contrôle Qualité effectue son inspection sur le sites, afin de vérifier la conformité vis-à-vis des obligations de l'agent. La vérification s'effectue à l'aide de check-lists informatisées et porte sur l'ensemble du service : du contrôle des connaissances à la conformité de la tenue et du savoir-être.
 

La politique qualité commence au devis

La rigueur et l'utilisation des nouvelles technologies s'appliquent déjà à l'élaboration du devis. Notre logiciel détaille en effet le chiffrage jour par jour, en faisant ressortir les majorations conventionnelles suivant les qualifications.

Faire coller sa demande à son budget


Résultat pour vous : il est très facile de moduler votre commande — nombre d'agents le jour / la nuit, qualification cynophile ou non par exemple — pour coller rigoureusement à votre budget.

Pas d'acompte


Le règlement s'effectue à 30 jours fin de mois, sans aucun règlement d'avance.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Le souci du facteur temps : la règle dans les métiers de la sécurité

L'organisation de nos services vous donne la main en direct sur votre responsable, de façon que toute question ou tout problème se règle dans la 1/2 h. Dans la même logique vous aurez à votre disposition une permanence téléphonique et un PC veille actif 24/7.

Remplacement au pied-levé en cas d'empêchement


La première obligation de l'agent de sécurité c'est d'être présent. Nos protocoles prévoient un signalement dès la prise de poste de façon que, si un agent fait défaut, il soit remplacé dans l'heure par un collègue qui prend le relais jusqu'à retour à la situation normale.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Le service à la carte

Vous proposer un détachement de personnel ponctuel dans les 6 heures suivant votre demande : c'est une des performances que nous mettons à votre disposition

Un volant de personnels à la hauteur


SI ce type de demande ponctuelle fait partie de notre offre, c'est parce que DUPONT SÉCURITÉ a pour vocation la satisfaction du client, et qu'il s'en donne les moyens : notamment en sachant mobiliser rapidement les moyens de répondre à une demande inopinée.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SURVEILLANCE HUMAINE    |    GARDIENNAGE    |    SÉCURITÉ INCENDIE    |    RONDES ET INTERVENTIONS
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

DUPONT SECURITÉ

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